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系统健康检查（SHC）
产品号
HA272AC
服务编号
05
简介
惠普公司的系统健康检查（SHC）服务将帮助客户检查系统和存储设备目前的状态，并分析其潜在的问题，进而给出解决这些问题的建议和方法，以便尽早发现系统存在的隐患、防患于未燃、减少非正常系统中断的危险。在这项服务中，惠普公司也为客户提供检查报告，对发现的问题做出必要的调整，目的是提高系统的可用性。
惠普公司的工程师还将会对若干次检查结果进行比较，帮助客户维护好系统的运行。通过此项服务，客户可以得到：
- 利用惠普公司技术人员及惠普公司多年在系统维护方面的经验，帮助客户检查出系统可能存在的潜在问题，以最大限度地减少由于系统维护不当所带来的危害；
- 给客户提出将来日常维护系统的进一步建议，以避免产生新的系统问题；
- 安装有效的诊断工具，便于系统在实际产生问题时，惠普公司的支持中心能更快、更有效地定位系统问题并解决之，以便减少对业务系统的影响。
工作内容
- HP-UX：
- 系统可恢复性检测：远程访问连接、系统诊断及预防维护进程Dump及交换区配置、内核备份；
- 系统可靠性检测：根盘及数据盘的镜像、电源配置、单点故障检测、线缆连接；
- 系统一致性检测：固件（Firmware）及补丁软件（Patch）信息SCSI配置及SS_CONFIG参数；
- 系统文档及备份策略检查：系统文档资料是否完整、系统备份策略是否合理；
- 系统硬件检测；
- 建议。
- Tru64：
- 客户及系统信息收集：客户资料的收集、客户系统资料的收集、诊断工具的收集信息；
- 系统检测概况：系统配置信息的检测、系统性能的检测、系统安全性的检测；
- 检测到的问题描述：系统各个进程的描述、系统内存使用状况描述、文件系统使用状况描述、系统安全性的描述；
- 系统数据包的检测：系统数据包描述、系统数据包现有状况、系统数据包收集开始时间、系统数据包收集结束时间；
- 系统信息的收集：操作系统信息的描述、存储信息、内存信息、系统交换区信息、群集状态信息；
- 文件系统备份及策略检测：文件系统备份周期检测、文件系统备份的完整性检测、文件系统备份策略的检测；
- 其他检测：电缆的连接状态检测、环境状况的检测、各主机和外围设备的状态灯检测、单点故障的检测；
- 其他方面的建议。
- OpenVMS
- 硬件检查；
- 系统配置检查；
- 系统日志检查；
- 惠普应用检查；
- 系统备份检查；
- 系统清除；
- 其他检查。
声明：本文件可作为中国惠普有限公司服务合同的附件，在此种情况下，是中国惠普有限公司服务合同不可分割的一部分，与中国惠普有限公司服务合同具有同等法律效力。如果本文件的内容与中国惠普有限公司服务合同内容发生冲突，以中国惠普有限公司服务合同内容为准。
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