业界报道

时间： 2004年7月19日
人物： 惠普公司资深副总裁、企业客户及公共事业集团企业存储和服务器事业部网络存储方案部总经理 Bob Schultz（舒智博）

如果存储网格与存储公用设施是未来愿景，惠普现在会做什么？

如果在市场上性价比决定一切，惠普存储现在会加入价格战吗？

如果惠普把目标更多地锁定在中小企业上，是否意味着淡出企业级用户市场和政府市场？

如果要你恰好供职于一个以客户需求为导向企业，个人如何与企业一起“动成长”？

存储的难题很复杂，发生问题的可能性很多，必须与用户充分合作，才能圆满解决问题。

卢山：目前，存储已逐步发展成为一个独立的产业，许多公司专业致力于存储的业务，另一方面越来越多综合性厂商涉足存储。你曾在这两类公司都工作过，从你的经验来判断，哪一类公司更具竞争力？

舒智博：其实惠普的存储部门有双重身份。在整个惠普里，它是存储部门；单独出来，从公司角度看，就是综合的有全部产品线的存储厂商。存储产业一直在不断变革，而且每隔几年，会有一个大的飞跃。从直连存储到SAN、NAS（网络附加存储）、存储网格，再到信息生命周期管理，新技术层出不穷。这些新技术的出现，给厂商带来巨大的发展空间。其中很重要的一点是信息虚拟化，即如何平衡业务需求与IT基础架构。惠普在如何让基础架构通过虚拟化的手段变得更加透明，包括将用户已有的服务器、存储系统以及软件整合在一起方面，具有巨大的优势。 它们都是惠普动成长企业战略的一个有机组成部分。

卢山：目前，存储厂商为用户提供了种类繁多的技术和产品，但许多用户仍然反映存储产品过于复杂，价格过高，标准化做得也不够。面对这些问题，是用户的错还是企业之过？惠普如何解决这一问题﹖

舒智博：存储的难题是很复杂，两方面的责任都有。关于这个问题，惠普也做了专门调查，而且是大量的用户调查，以确保其公正。惠普得到的用户反馈是，他们非常满意惠普的产品，包括EVA与MSA。当然，发生问题的可能性很多。可能是产品的问题，也可能是用户的问题。 如电源出现故障等。一旦发生问题，惠普会与用户充分合作，以圆满解决问题。

惠普有四大原则：一、简化。这里所说的简化，不仅仅是指产品本身，而是要删除很多不必要的工作。二、标准化。惠普一直在积极推动开放管理系统的界面标准化，以及涉及第三方的一些统一标准，标准化可以让不同厂商的产品共同工作，减少复杂程度。 三、模块化。我们并不是让所有的用户都去购买很大的存储系统，而是让用户根据使用需求购买他们实际需要的存储系统，并随着需求与业务增长，再去配置新的产品方案。四、整合与集成。虽然不断有新的功能推出，但厂商要把这些功能集成在一起，为用户提供更多方便。

惠普的措施不是简单地针对价格战，主要是针对竞争格局。

卢山：当越来越多的厂商进入存储市场之后，你认为存储市场是否会引发新一轮的价格战？

舒智博：价格战的情况已经开始发生。惠普并不认为某一两个企业进入存储市场，会改变目前的竞争格局。SAN已经变成市场主导，因此越来越多的厂商有能力为用户提供标准化的基于SAN架构的存储产品。由于各个厂商都在尽其所能推出不同的新产品，竞争由此变得越来越激烈，越来越残酷，同时也为用户带来越来越多的选择。

卢山：面对越来越激烈的价格战，惠普将采取什么措施确保惠普在存储领域的领先地位？

舒智博：惠普的措施不是简单地针对价格战，主要是针对竞争格局。惠普将所有的存储产品设计得非常简单，让用户非常容易地使用与利用它。整合与利用现有的惠普服务器资源。这里所说的服务器资源，不是指某一个产品，而是指惠普的全线服务器产品。当我们将全线的惠普存储产品整合在一起，我们为用户提交的不再是单纯的产品，而是完整的方案。

举例来说，MSA1000在设计时，就考虑到如何利用ProLiant工业标准服务器平台资源。MSA1000内部采用与ProLiant完全相同的硬盘驱动器与管理工具，这样就能够很好地保证用户在ProLiant服务器上将原有的存储方式升级到SAN。

愿景非常重要，它可以告诉你，要去哪里。惠普的存储网格与存储公用设施就是一个愿景。

卢山：产品的性价比很重要。与性价比比较起来，惠普提出的Utility（公用设施）与Storage Grid（存储网格）这两个概念是不是过于超前了？

舒智博：愿景永远不会超前。愿景是非常重要的，至少它可以告诉你，你要去哪里。惠普的存储网格与存储公用设施就是一个愿景。愿景通常会在3至5年后实现，它是原则，能够帮助企业设计现在与未来的发展方向与方针，确保企业更好地达到目标。实际上，惠普早在5年前就已提出了存储公用设施的理念，但我们直到今天才清楚地知道怎样才能实现这个目标。就像存储检索，强调的是服务功能，不是单纯的字节与容量，也就是存储为用户与企业到底能提供一种怎样的服务。我们提到的RISS，强调的是数据检索与搜寻功能，同样也是服务能力。现在我们回过头来，再谈存储网格与存储公用设施，我们要从服务理念上理解它们。我们这里谈到的公用设施可为用户带来更大的利益，用户无需担心它到底是如何实现的。公用设施愿景是惠普存储网格的终极目标。事实上，惠普已经成功交付的产品RISS，就是存储网格最好的一个例证。

卢山：惠普在向用户大力推广公共设施与存储网格的同时，本身是否率先采用了这些技术？

舒智博：对于刚刚发布的RISS存储网格产品，惠普首先就是一个很成功的用户。当然它是为特定业务需求而设计的，主要针对于e-Mail数据归档与查询。惠普的另一个网格产品SFS（可扩展共享文件服务产品）是几个星期前刚刚发布的，它已经有了一些成功的用户，其中一个就是美国北太平洋国家实验室。

卢山：惠普是如何部署自身公用设施存储的，实施过程中遇到了哪些问题？

舒智博：关键在于公用设施能为用户提供什么样的服务。以RISS为例，它为用户提供的是数据归档与数据检索服务，重点是在e-Mail系统中实现。用户也许会有这样的顾虑，即随着技术的更新、应用的改变，RISS是否还能满足用户的需求，还能否有效地进行扩展，尤其是当e-Mail正不断地爆炸式增长。实际上，因为RISS采用了存储网格架构，能够最大化地降低管理员的管理复杂程度，也就完全能够解决用户的问题。存储网格非常类似于现在用户已经接受的计算网格概念，它们都为用户提供了单一系统，可以完全屏蔽后台的异构环境。事实上，到目前为止，很少有用户对网格概念持否定或不接受态度。谈到硬件，存储网格可以很好地利用现有的硬件系统，EVA、MSA1000都可以集成到存储网格结构中。

从细分市场来看，惠普存储产品在亚太市场是上升的，在欧洲市场是稳定的。

卢山： 2003年相关数据表明，惠普存储在全球的市场份额略有下降，你认为下降的具体原因是什么？

舒智博：在北美市场，价格竞争特别激烈，其他厂商可能侵占了惠普的一些市场份额。另外，一些规模较小的用户，可能选择了一些较小的存储厂商。但从细分市场来看，惠普存储产品在亚太市场是上升的，在欧洲市场是稳定的。实际上，惠普存储目前的市场状况与我们的预期相符。

卢山：2004年上半年，惠普存储在亚太区的表现如何？

舒智博：关于具体数字，目前暂时还无法提供。2004年，惠普存储战略有三大重点：首先，针对中小企业市场，我们推出了全线的MSA家族产品。其次，在NAS市场，IDC的最新数据表明，惠普从第9位上升至第3位，而在亚太市场，则上升至第1位。此外，还有就是惠普信息生命周期管理战略的发布。在以上3个市场，惠普都取得了非常可喜的进展。这个成绩还是非常令人激动的。

在中小企业市场，去年11月，惠普存储与惠普 ProLiant工业标准服务器一起在全球推出了集成整合解决方案。随着这些方案的推出，惠普对MSA家族产品进行了重新定位，这样，用户能够更容易地升级他们的产品与方案，如升级到SAN。可以说，这是一个巨大的成功，为用户提供了简单易行的解决方案。

说到NAS，惠普目前的市场份额几乎增加了一倍。惠普在NAS领域的一个重点是进一步加强与微软的战略联盟，基于WSS 2003应用服务器，整合了MSA全线产品。此外，利用惠普 ProLiant工业标准服务器的现有技术，借助硬件平台，全线推出NAS产品。

中国市场在全球占有重要的战略地位，有时反而是中国市场在推动一些新技术的应用。

卢山：惠普为何加大了对中小企业市场的投入？难道存储在大型企业级用户市场已经饱和了吗？与企业级用户市场和政府市场相比较，中小企业市场对存储的需求有何特点？

舒智博：惠普存储有3个重点，即中小企业市场、企业级市场和政府市场。从全球市场发展来看，中小企业市场的增长率为9%，这要高于其他两个市场，这就是惠普在中小企业市场投入了更多的资源的原因。与企业级用户市场和政府市场相比较，中小企业市场对存储需求的最大区别还是在于使用需求，对中小企业用户而言，存储首先要买得起；此外，使用起来还要足够简单。对企业级用户而言，他们对高性能、高可用性与高可扩展性的要求更高。准确地讲，惠普不同的解决方案是针对不同用户群体而设计的。

卢山：目前中国存储市场处于什么水平？与国际先进应用相比有多大差距？

舒智博：中国市场是一个非常独特的市场，在中国市场，反而有更多的机会去建立新技术、新架构，而不用太多考虑以往的设备。就移动电话而言，中国就比美国发展得更好。如何更好地去发展这个市场，包括如何进一步加强与中国用户的客户关系，这也是我们需要考虑的。中国市场在全球占有重要的战略地位，有时反而是中国市场在推动一些新技术的应用，随着这种应用在中国的成功，再介绍到北美与欧洲市场去。重要是要保持市场的独特性。中国市场对一些新技术应用得非常好，如EVA。

要始终与用户近距离接触，保持开放的心态，时刻保持学会用新的方式解决新的问题。

卢山：从AT＆T、康柏、Adaptec到惠普公司，见证了存储产业的发展，你一直从事与存储有关的工作，根据你20年的从业经验，“存储”概念本身的内涵发生了哪些变化？

舒智博：存储就是一个数据中心，而用户自始至终都是在处理信息本身。存储的一个转变是从后台变到前台，从服务器的一部分变成IT基础架构的重要组成部分。在这个转变过程中，创新也不断涌现，无论是技术创新还是性能创新，都在一直推动变革。在变革过程中，越来越多的信息从纸面开始转向数字化，而数字化存储带来了爆炸式的存储信息量，这也要求存储管理要更加简单。数据归档与检索就是为用户带来的增值服务与方案。

卢山：惠普提出了一个重要概念即“动成长企业”，不仅仅企业需要“动成长”，对于企业领导来讲，又是如何做到“动成长”的？

舒智博：要想让自己能够不断适应变化，就要做到以下几点：始终与用户近距离接触，了解他们的需求；保持开放的心态，接受新的技术，学习它们；在新旧技术接替的时候，学会用新的方式解决新的问题。在我的从业过程中，经历了很多新产品的发布，我个人认为，这是非常值得回味、也是非常有价值的经验。

卢山：你在领导Adaptec公司时，倾注大量努力推动i－SCSI技术和Infiband技术发展，但是直到离开时，都未等到“开花结果”，是否有深深的遗憾？

舒智博：任何感受都是跟职业结合在一起的。评价成功或失败，是智仁相见的问题。而技术、产业、企业的发展，都需要一定时间。早在2001年，我已提出i-SCSI技术是方向；但在3年后，它才开始走向成熟，并获得微软等公司的大力支持。就个人而言，我认为很好，我是在推动一个新技术的发展。同时，我也非常欣慰地看到，Adaptec公司在i-SCSI市场，一路走得很好。这是我个人的一个经历，一个感受。