企业级产品保修及售后服务信息

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企业级产品保修条款

» 中国惠普有限公司企业级产品保修及售后服务相关条款规定

中国惠普有限公司企业级产品保修及售后服务相关条款规定：

（仅对在中国大陆地区购买的产品有效）

	»中国惠普有限公司保修及售后服务的规定
	»中国惠普有限公司关于企业级产品升级部件的保修规定2005(Parts warranty)
	»中国惠普有限公司关于企业级产品升级部件的保修规定2006(Parts warranty)
	»《惠普公司一次性订单条款》中文版（English version）

中国惠普有限公司企业级产品标准保修条款：

HP9000 UNIX 服务器

IA64 动能服务器

产品型号	标准保修服务说明	标准安装服务说明
RX 16xx RX 26xx RX 36xx RX 46xx RX 56xx RX 66xx RX 76xx	» 惠普动能服务器 3年工作时间标准保修服务	» 惠普动能服务器标准安装服务说明
RX 86xx Orca（superdome）	» 惠普动能服务器 3年全天候标准保修服务	» 惠普动能服务器标准安装服务说明

Alpha 服务器

SWD 企业级存储产品
（不含低端存储产品，如光盘库，磁带机等）

产品型号	标准保修服务说明	标准安装服务说明
EVA	» EVA 3年全天候标准保修服务	» EVA 标准安装服务说明
	» EVA4000 Starter Kit/EVA4100 Starter kit
	» EVA4400Starter Kit
XP12000 XP10000 XP128 XP1024	» XP12000、XP10000三年全天候7x24x4标准保修服务 » XP12000、XP10000两年专人服务P24+第三年全天候7x24x4标准保修服务 » XP128、XP1024、XP12000、XP1000保修服务说明 (购买日期在2007年7月1日后适用)	» XP 标准安装服务说明
其他 XP 产品	» XP 3年全天候标准保修服务 » XP24000保修服务说明 (购买日期在2007年7月1日后适用)	» XP 标准安装服务说明
VA DS2405	VA DS2405 3年工作时间标准保修服务	» VA 标准安装服务说明 » EMA MA MSA DS 标准安装服务说明
EMA MA MSA DS (不含 DS2405）	» 存储设备 3年工作时间标准保修服务	» VA 标准安装服务说明 » EMA MA MSA DS 标准安装服务说明
ESL MSL		» ESL MSL 标准安装服务说明
NAS		» NAS 标准安装服务说明
SAN infrastructure		» SAN 标准安装服务说明

中国惠普有限公司企业级产品保修升级服务说明

（可选，可能需要另外付费，请与惠普销售代表确认）：

» 惠普增强服务 support Plus	» 惠普24小时专人服务 P24 - Proactive24
» 惠普24小时增强服务 support Plus 24	» 惠普12小时硬件修复承诺专人服务 P24 with 12 hours Call to repair
» 惠普主动式基本服务 PE - Proactive Essential	» 惠普关键业务支持服务 Critical Support - CS

中国惠普有限公司企业级产品标准的技术服务：

	»VSE全面实施服务
	»交钥匙特护服务
	»机房热量快速评估服务
	»数据库平台高可用性支持服务
	»数据库健康检查服务
	»惠普主动式远程支持服务(企业版)－ISEE
	»惠普预防性维护服务
	»惠普性能优化及资源规划整体服务
	»惠普性能调整服务
	»惠普项目管理实施服务
	»惠普现场系统维护技术交流
	»惠普系统配置信息管理服务
	»惠普系统健康检查服务
	»惠普系统变更计划服务
	»惠普网络健康检查服务
	»惠普公司可用性评估服务
	»惠普高可用性存储评估
	»惠普变更报警服务
	»惠普搬迁服务
	»惠普XP 磁盘阵列性能分析
	»惠普OpenView Data Protector 实施服务
	»备份恢复策略评估服务
	»MC&ServiceGuard 实施服务
	»HP TruCluster实施服务
	»HP MC&ServiceGuard审核

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