惠普系统运维管理服务解决方案

中国某银行在日益加剧的金融业竞争中，以及加 入WTO对金融业全面开放的压力下，需要实现从依靠 人工维护IT 系统的模式，转变成基于流程和工具的安 全、可靠、高质量、高效的服务模式。惠普为其建立 了总部现场集中运维服务中心，提供集中化IT 运维支 持服务，实现服务的标准化和流程化，以及7×24实 时自动化监控，并提供虚拟化专家服务团队和定期的 服务统计报告。从而为客户建立了先进高效的服务管 理模式，提高了服务质量，保障了各分行得到同等高 品质的服务，降低了运维风险和提高了 IT 系统的可用 性，最终提高了业务部门的满意度。