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IT 治理：为保证有效地进行IT 治理，IT 系统要与企 业总体目标具有相同的原则并提供一致的业绩评估方法。
IT 流程管理：根据ITIL（IT 最佳实践经验库）进行 流程的规划和管理，并实现流程自动化。同时可提供 符合ISO20000 的流程改进服务。
IT 架构管理：根据用户的实际需求对IT 系统进行 有效、完整、自动的监测和处理，实现IT 系统的稳定、 安全、高效运行，交付物包括：监控管理流程、监控 统一平台和报表系统等。
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