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轻松体验惠普IT核心系统管理服务
惠普提供的服务
系统24*7主动式实时监控
在此，惠普以最大限度预防意外停机事件及扩大现有的基础设施可用性为目的, 通过专业人员、成熟的运营体系及业界公认的管理工具的有机结合，根据事先定义的阈值为您提供主动和持续性的系统监控。此项服务将确保系统的可用性，同时对潜在问题预先发出警示。
系统故障隔离与解决
不论是我们监测到的系统事件，还是您提出的系统问题, 惠普都将及时起用事件管理流程有效地解决问题。 惠普首先会向您通报问题的情况，随后将独立或与其他有关的服务提供商一起协作来共同解决问题。
系统配置管理
在服务过程中，惠普将协调其他相关的服务提供商对您的系统执行设备安装、配置和升级等工作， 并对以上系统配置发生的变化进行统一管理和备案。
系统性能监控和管理
此项服务在于发现导致系统性能异常的原因或瓶颈。惠普的IT专家随后会采取适当的问题隔离方式并提出必要的问题解决方案。
系统补丁程序管理
惠普将以保持最合适的系统补丁水平和应用软件版本为原则，通过此项服务，及时并适当地对您所托管的系统进行补丁程序管理。
NT病毒防范
对惠普关键业务系统管理服务合同所涉及的所有NT服务器(包括NT服务器和FTP服务器),惠普将提供基于NT服务器的病毒防范服务。
您所得到的价值
惠普IT专家--您系统永续运行的推动者
惠普是一家全球领先的IT架构、互联网、企业部网解决方案提供商。在我们为您提供惠普关键业务系统管理服务的同时，您将有机会分享到惠普全球领先的技术、各领域IT专家资源和成功的惠普IT管理经验。
IT与业务发展的结合-可望并更可即
惠普关键业务系统管理服务使您能够摆脱以往琐碎和冗长乏味的日常工作，并将人员、时间和财力集中投入到核心业务上。通过惠普的服务，您不但可以分享惠普现有基础设施、流程、管理模式和合作伙伴资源，而且还能降低管理风险并迅速适应业务及市场的变化。
高可用性的系统--业务正常运转的保障
惠普的技术、流程和专业人员的有机结合将从操作层面充分发挥现有系统的性能，并提供一个可靠和高性能运转的基础架构从而不间断地对业务应用进行支持。
单点用户服务接口--沟通从此不再复杂
在服务进行中，惠普服务运行经理将作为单点用户服务接口，负责管理、整合、协调和借鉴惠普全球、本地以及其他服务提供商的各方面资源。单点用户服务接口方式使您在系统发生问题或有新的需求时，只需找到惠普服务运行经理，而不必再同往常一样与各厂商或服务商进行多次、反复、多界面的沟通。
第三方供应商管理--节省您的时间和精力
您的系统环境中可能涉及多家IT生产厂商的产品或服务，惠普将从您的利益出发并代表您与第三方供应商之间进行沟通协作，针对具体问题积极协调相关供应商进行解决。 惠普对第三方资源的整合将为您创造更大的价值。
专家性报告--对您未来工作的建议
依靠我们成熟的运作流程和功能强大的管理工具，惠普将向您提供内容涵盖丰富的月度报告，包括：工作总结、IT专家建议、短期和长期发展计划。
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