服务简介

惠普公司坚信：拥有广阔市场前景的服务产业正在成为全球IT市场活力之源，服务的标准与价值正在成为影响IT产业健康发展的核心动力。惠普公司的目标是成为全球新型IT服务的领导者，通过向客户提供具有世界领先标准的优秀服务，创造前所未有的价值与利益。现在，惠普服务正在全面实施扩展计划，致力于将IT运行管理的国际规范引入中国，将惠普公司的IT运行管理经验市场化，建设提供IT运行管理服务的专家队伍，并全面成为中国IT运行环境规范化管理的引导者。

惠普专业与支持服务集团（HPS）拥有65,000名IT专家，分布在全球160个国家与地区，提供覆盖全球的客户服务。在中国，惠普在客户销售、八大区域总部、企业咨询顾问、系统集成中心、惠普商学院、近40个惠普支持服务办事处、150多个城市、220多个授权支持服务中心等方面增加了相应的人员，以期为客户创造更多价值，使客户得享全面服务体验。针对中国IT服务市场的现状与用户需求，中国惠普专业与支持服务集团结合惠普全球技术、行业专家与IT专家资源优势，将为中国用户提供三个层面的IT服务：客户支持服务、咨询与集成服务、IT管理服务，帮助企业全面整合IT与业务，使其获得成功！

惠普支持服务事业部(HP Customer Support)
--实现企业核心业务永续运行

作为中国IT运行环境规范化管理的先行者，惠普支持服务一直积极推广IT服务管理理念，致力于帮助中国的企业客户构建"永续运行的IT基础架构"，使其通过IT投资获得更多的商业回报。近年来，惠普支持服务推出了一系列领先的IT基础架构解决方案，包括存储资源管理、容灾，到数据大集中、IT Service Desk等。针对客户的关键业务系统，惠普更通过主动式服务和先进的项目管理经验，帮助客户规划、建设、管理和支持其IT系统，成功实现"挑战365天 无故障运行"。

惠普咨询与集成事业部(HPS Consulting & Integration)
--为企业竞争力赋能！

惠普咨询与集成事业部是全球性的咨询与集成顾问。

我们凭借：

这四大优势提供企业级IT咨询服务，内容涉及业务流程创新、应用咨询、技术及基础架构咨询......

惠普咨询与集成服务在全球范围拥有一大批极具影响力的客户群体，业务领域涉足金融、电信、制造、政府、交通、能源等行业。在中国，惠普咨询也已拥有众多成功案例典范，同时，我们仍期盼着与更多企业级客户紧密合作，共同打造中国的经济竞争力！

惠普管理服务事业部(HP Managed Service)
--优化IT投资 量化商业回报

惠普IT管理服务在中国拥有五年的本地化实践服务经验，为众多国内外企业提供了高质量的IT管理服务。我们熟悉各个领域客户对IT运作管理的需求并有针对性地提供全方位的管理服务。惠普管理服务基于先进的ITSM (IT服务管理)理论基础，结合中国市场特色发展出一套符合中国客户需求的IT管理实施模式，为企业提供从客户端支持到高端企业应用层管理的专业化、一站式服务，使企业能够将资源和精力全面集中于自身的核心业务，获得快速发展。

惠普培训事业部(HP Education)
--快速打造企业中坚

惠普培训事业部是通过ISO9002培训认证的专业培训服务机构。提供从基层经理到CEO、从一线操作人员到CIO的全方位、多层次的集成化培训服务。惠普培训事业部下设惠普商学院和惠普IT管理学院，同时为企业提供e-learning Infrastructure Services, Education Consultant Services等专业化服务。

惠普专业与支持服务集团以三大核心竞争力为客户创造可量化的商业价值：

经验丰富的专业人员：惠普专业与支持服务集团的65,000名IT服务专家，遍布全球160多个国家，随时随地为客户提供世界级服务；

惠普拥有全球共享的行业资深专家队伍,咨询专家与集成顾问有着资深的行业背景和丰富的项目实施经验.惠普的咨询专可为用户提供包括业务流程创新、应用咨询、技术及基础架构咨询的服务

成熟的方法论：基于先进IT理论与丰富实践经验提炼出的方法论，包括IT服务管理（ITSM）、项目管理（FocusPM）……，确保以更低成本、更短时间帮助客户获得更高效的回报；

贯穿IT生命周期的服务产品：设计、构建、整合、管理、发展--惠普专业与支持服务集团可在IT生命周期的各个环节为客户优化IT投资，实现可量化的商业回报！

惠普亚太区管理服务全面通过ISO9000国际质量体系认证:
惠普亚太区管理服务部门承诺：为亚太地区用户提供国际领先标准的高品质服务与解决方案，将行业最优质的"全面客户体验"贯彻于惠普服务及解决方案，成功帮助客户将IT投资转化为企业核心竞争力，从而为客户创造全新价值。