课程简介

课程编号：SERMD

作为软件项目经理：

• 您是不是在项目开始时有过如何进行需求管理的疑惑呢?
• 您是否希望能借鉴一下业界成熟的软件工程需求管理与开发流程和方法论呢？
• 当你在接到一个新项目时，你是否想了解此项目类型的需求到底应该如何确定，并该如何进行需求管理与需求开发呢？

作为软件SQA经理：

• 您是否希望能学习一下业界成熟的软件流程和方法论，来增强您对项目的咨询能力呢？
• 当项目经理接到一个新项目时，你是否想了解如何帮助他来了解此项目类型的需求应该如何确定呢，并该如何进行需求管理与需求开发呢？
• 您是否对组织级需求管理和需求开发的定义过程中有一些疑惑呢？

作为软件工程师：

• 在经历项目开发的过程中， 你是不是有过质疑，怎样才能做好需求管理和需求开发?
• 您是否想了解如何制定一个新项目的需求管理及需求开发流程，以掌握更多地知识为将来的提升做准备呢？

课程综述：

本课程通过实际的案例讲授在软件的需求开发和管理的不同阶段，如何与客户进行有效沟通，帮助客户逐步明确自己的需求并与客户沟通将来可能发生的需求变更流程，从而尽量减少或避免因需求不清以及需求频繁变更给整个项目带来的不利影响。

课程特点：

• 用案例的方式理解商业需求，客户需求，使用者需求和软件需求之间的关系
• 突出实战的方法和工具

目标学员：

• 软件需求分析工程师
• 软件开发企业的软件项目经理、质量管理经理、中高层经理
• 其他相关软件项目管理人员

内容纲要：

• 软件需求开发和管理的介绍
• 软件需求开发和管理过程中的关键活动和目标达成
• 制定需求开发和管理的详细流程
• 以实际项目事例演示软件管理工程过程域的需求开发和需求管理

学员受益：

• 系统地掌握软件需求开发和管理方法
• 深入了解和学习惠普的软件需求管理方法和模式
• 分享惠普多年的需求开发及管理经验

课程长度：2天

课程具体内容（AGENDA）：

第一天 上午

• 通过讲述关于需求的一个故事，阐述课程的目标，了解学员对课程的需求。
• 卡诺模型及其应用。如何从最终客户的角度考虑问题，提供端到端的服务。
• 业务需求的开发及其应用。结合惠普业务需求案例，使学员理解相关的内容。

第一天 下午

• 用户需求的开发及其应用。结合惠普业务需求案例，使学员理解相关的内容。强化质量屋，PUGH矩阵的使用。
• 手机键盘的练习。提出文档化的重要性以及关注细节。
• 软件需求的开发及其应用。结合惠普业务需求案例，使学员理解相关的内容。

第二天 上午

• 需求的验证和检验。
• 需求评审的方法和技巧。介绍惠普目前使用的过程，最佳实践和相应的技巧。
• 需求开发的总结。将所做的案例整合起来进行回顾。

第二天 下午

• 需求管理的过程、方法。介绍如何有效地进行需求变更，使变更可控。
• 需求跟踪矩阵的练习。
• 课程总结，自由问题与解答。