课程简介

课程编号：SESQA

作为软件项目经理：

• 您是否希望了解SQA方面的知识以便于更好的管理好项目？
• 您是否希望在和SQA能够很好的沟通来了解项目管理的缺陷和改进方法？

作为软件SQA经理：

• 您是否希望自己在质量保证和审计方面的知识能与同行有个比较和切磋？
• 您是否想了解HP是怎样来实施软件的质量保证的？
• 作为资深的SQA人员，您是否想比较一下CMM5和CMMI5中的软件质量保证的异同点？

作为软件工程师：

• 在项目开发的过程中，你知道怎样同项目的SQA打交道吗？
• 您知道SQA是怎样来做项目的质量保证和审计的吗？

《惠普质量保证》课程会与您分享惠普研发中心质量管理的宝贵经验，如：在很多质量很难推动的项目中，惠普是怎样有效的组织软件中心的质量部门结构，在惠普研发中心的质量人员是怎样从事他们的质量活动的？如何让项目经理及项目组成员自愿的遵循公司的流程，不产生抵触情绪，从而有效的保证项目按时，高质量的交付。

课程综述：

本课程结合HP全球研发中心(中国)的实际软件项目的质量保证流程和控制方法对如何有效执行软件质量控制进行了系统的介绍，其中包括软件质量保证的概念和意义，质量保证人员的工作基本技能和技巧，HP软件研发中心的度量模型和过程控制方法，组织级层面上的过程控制和对项目量化控制的方法。其中度量模型的介绍主要包括生产率，工作量偏差，进度偏差，缺陷密度，需求变更率等模型，同时还描述了如何将商业目标和项目目标进行关联，如何设计有效的度量跟踪模型。同时在HP过程控制方法中介绍了一些非常实用的过程性能模型和过程控制方法，包括质量成本模型（COQ），项目成本、进度跟踪模型(EVM)，缺陷估计和跟踪模型（DEM）等。让你全面了解在企业中，项目开发过程中软件质量保证的工作环节以及如何运用度量数据进行有效过程量化分析和管理。

主要特点：

• 有效的质量体系架构
• 有效的过程裁剪和过程控制
• 过程监控的重点和有效性
• 度量体系的建立和运用

目标学员：

• 质量经理，过程改进人员
• 质量工程师
• 软件开发企业的中高层经理、软件项目经理
• 其他相关软件项目管理人员

内容纲要：

• 质量与过程改进
• HP软件质量保证体系
• HP软件项目质量保证流程介绍
• 软件过程控制方法
• 软件度量模型

学员受益：

• 了解HP的质量体系架构和工作方法
• 了解HP多年的实际软件质量保证经验
• 了解HP软件过程度量模型
• 了解HP数据收集和分析方法
• 了解HP实用的性能模型和过程控制方法

课程长度：2天

课程具体内容：

第一天 上午

• 过程改进和质量管理的关系
• 质量保证(QA)和质量控制(QC)的概念
• HP质量体系架构
• 介绍HP组织和项目级SQA角色、职责及执行活动
• 介绍HP内部使用的SQA工具

第一天 下午

• 结合开发模型的有效裁剪和过程监控
• SQA在项目各阶段的质量活动
• 项目初始化
• 项目计划阶段
• 项目执行阶段
• 项目关闭阶段
• 结合阶段点HP项目管理活动案例剖析

第二天 上午

• 软件度量概述
• HP过程性能基线介绍
• HP软件度量模型介绍
• 搭建度量体系框架
• 项目目标性能设定和跟踪
• 如何制定软件质量计划

第二天 下午

• 软件过程控制方法
• COQ (cost of quality model)
• EVM (Earned Value Model)
• DEM (Defect Estimation Model)
• 案例学习
• 经验交流和课程总结