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2006年7月5－6日，惠普IT管理学院与惠普软件部在成都成功举办<高效IT管理关键与技术实现>高级研修班，会议主题主要围绕客户在实施IT服务管理过程中遇到的关键问题：如何提升IT日常运维管理效率？如何通过服务级别管理管理来提高IT服务能力？如何更好地进行IT资产管理和成本管理？
参加此次研修班的客户来自各行业，如光大银行，农村发展银行，民生银行，深圳机场，广州电信，重庆电信等，目前都面临着如何建立高效运维体系的问题。此次研修会正是由此而发起，针对客户在实施IT服务管理过程中存在的最主要的问题，惠普IT管理学院张劲副院长结合惠普全球的实践经验和ITIL的经典理论与大家进行了探讨。此次研修班还贯穿一套风靡国外、跌宕起伏的沙盘演练，仿真模拟IT 部门的运作，生动形象地将ITSM 的十大流程融会贯通其中。来自民生银行信息化处的李文处长在亲身体验了三轮精彩的沙盘演练游戏后，意犹未尽地表示：真没想到，这个游戏所展现出来的问题真实的反映了我们实际工作中存在的问题，讲师针对性的讲解为我们今后的工作提供了方向。
来自惠普软件部的技术专家孙心男，针对惠普的软件如何解决实施IT服务管理过程中存在的问题为大家做了讲解，学员们就关心的问题纷纷提问，对惠普的软件产品和实践经验表现了浓厚兴趣。同时，来自光大银行的IT管理专家姜岩，结合自己如何进行IT服务管理，从项目启动到实施全过程遇到的问题、解决方法与全体学员一起进行了分享，掀起了又一轮热烈探讨的高潮。
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| 惠普IT管院成都研修班集体照 |
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| 研修班研讨现场 |
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