惠普IT管理学院培训新闻

ITSM 精要是ITSM系列课程中的入门课和必修课。针对信息主管，全面阐述一套全球认可的、极具权威的 IT服务管理方法论、流程和实践模型。配以丰富的惠普实战案例分析，贯穿一套跌宕起伏的沙盘演练， 仿真模拟IT部门的运作，生动形象地将ITSM的十大流程融会贯通，让学员在亲身经历业务主管、业务人员、信息主管、资深IT人员的角色扮演中，找出破解信息服务管理经典难题的最佳方法，这些难题包括 ：如何与业务部门沟通、如何做好IT整体规划、如何体现IT价值，如何再造流程、如何控制成本等等。 体会做CIO是什么感觉；体会问题个个击破的成就感！感受如何实现从无序到有序的转变；理解如何与业务部门沟通最有效；享受成本与高性能平衡的艺术。

中国惠普IT管理学院授权讲师刘屹老师与学员分享了IT服务管理的精髓。此次活动授课与沙盘演练游戏有机结合，学员与老师高度互动，学员充分的参与、全面思考，有利于学员快速掌握ITSM实施中的核心流程和关键细节，为今后的运用奠定良好基础。

参加此次ROAD SHOW的客户有：广东省公安厅，广东地税，广东省交警总队，广东建行，中国人寿广东分公司，南方航空，白云机场，广东电信，深圳电信，深圳联通，惠州电信，中国移动（深圳）分公司， 蛇口招商港务，广州地铁，佛山供电，广州供电，中山供电，广州嬴建科技有限公司，广州铁路，广州 商业银行，万科，TTI等；客户均表示惠普IT管理学院金牌课程ITSM精要非常好，这些活动对他们今后的工作有很大的帮助。