惠普IT管理学院培训新闻

惠普IT管理学院ITSM国际高级研讨会

伴随中国信息技术的迅猛发展，信息技术的广泛应用在中国的经济建设和社会发展中发挥着不可忽视的重要作用。为进一步促进中国企业信息服务管理(ITSM)领域的国际间交流，为中国IT经理人创造一个专业性、国际性、权威性的沟通平台，了解信息服务管理的最新动态，掌握信息服务管理的最新理念，经由惠普英国、惠普IT 管理学院共同推荐，itSMF 国际组织特邀中国企业客户及惠普IT 管理学院校友参加本年度在英国举办的信息服务管理权威国际会议—2003 itSMF 第十二届国际年会，以帮助中国企业IT 经理人提升领域管理水平，为促进中国IT 行业的国际接轨与未来发展做出贡献。

itSMF 国际年会

itSMF 国际年会暨IT 服务管理国际年度展，1991 年起源于英国，是目前IT 服务专业领域最具影响力的国际展会之一，迄今已有12 年的发展历史。该年会为从事提供高质量IT 服务及其相关领域的各级人士提供了一个理想的国际交流平台，年会暨年度展分为会议、互动式研讨班以及展会三部分，基于成熟的会议结构及组织经验，它为同行们提供了充分的交流机会，使他们可以互换经验、沟通思想、建立合作，是国际IT 服务领域管理专业人士共同探讨、创造杰出IT 服务的最佳途径。该年会一向是整个业界翘首以待的CIO 盛会，它将为与会者提供一个与业界专家切磋的机会。此次2003 年度会议，经惠普英国、惠普IT 管理学院推荐，会务组更特邀中国企业IT 经理人参加研讨，吸取国际领域专业管理精髓，典范领先管理方法，同时更可与英国用户共同分享惠普在ITSM 领域的成功管理经验，探讨新知。

惠普IT 管理学院

惠普IT 管理学院成立于2002 年，在短短一年半的发展历程中，通过国际先进的管理理念、系统化的课件组织、丰富的案例实践，优质的师资队伍以及高质量培训服务，已拥有学员1,000余人，是全国各行业知名企业IT 经理人所向往的学习圣殿。在2002 年度行业评比中，惠普IT 管理学院更获得了“最佳客户满意度”、“最佳课程设计”、“最佳IT 经理管理培训课程”及“最佳师资管理”等荣誉大奖。学院自成立以来一直坚持不懈地向广大惠普客户、IT 职业经理人传递着企业信息服务管理领域的先进理念和国际标准化的管理方法与流程，为中国IT 经理人职业化、国际化发展做出了积极的贡献。

打破界限，搭建桥梁

本届itSMF 年会将讨论信息服务管理的热点话题，其主题为：“打破界限，搭建桥梁”，与会者将通过专题演讲、经验分享、产品演示等形式，就以下几方面进行深入探讨：

• 在IT 和业务之间如何创建有效联系
• 如何体现IT 部门对业务部门的核心价值
• 高效运维的成功要素是什么
• 如何挖掘及利用IT 人员的潜能

此次年会为期三天，汇集了大量用户的亲身体验、切实可行的专家建议以及最新的行业动态。庞大的信息量，成熟的会议组织及管理和一系列的精彩演讲，无论ITSM 专业人士实施的服务管理流程成熟度如何，演讲内容均可满足各级人士的需求。