惠普IT管理学院培训新闻

没有高效的IT运维，业务也不能快速发展，IT运维的重要性已不容置疑，但是如何更好的提高运维管理的水平？从六月三十号起，来自电信、银行、民航、高科技公司等行业知名企业的二十余位学员围绕着这个话题开始了学习与研讨，并全部通过考核，成功获取惠普"运维管理专家" 资格认证。

据英国国家电脑局在全欧洲的专业统计，企业IT日常运营平均成本占总成本的80%，而研发费用仅占20%。如何减少运维管理成本和提高运维管理的有效性是企业目前对IT组织提出的又一要求。大量的最佳实践表明：好的运维管理在于快速地恢复服务；找出问题解决的关键；在合理控制风险和成本的情况下有效变更；精确地做好配置管理，而其间各个环节紧密配合，缺一不可。来自金融业的孙女士对此深有体会，对于惠普的ITSM管理模型与运维管理方法她一直想深入了解，听到这次培训的信息，便抽出宝贵的时间参加这次为期八天的培训，"很有启发和收获！"，孙女士通过惠普富有实战经验的经理人员的讲解与课堂研讨感到了对自己工作的帮助。

"类似的流程我们也有，但不够系统与细化"，某电信企业的IT部门领导把自己部门的主要人员几乎都带来参加培训， 他希望自己部门的人员通过培训吸收丰富的理论知识与国际市场发展的相关信息与最新管理方法，同时也是部门内部针对运维管理的一次统一考核和自我交流提高的一次良机，"这种互动的方式很好"，这是学员的共同评价。

本次惠普《运维管理专家课程》由《突发事件管理》、《问题管理》、《变更管理》和《配置管理》四门课程组成，基于国际化的管理流程，同时融入惠普在企业IT运维管理二十多年的实践经验，由公司一线资深经理人员讲授， 将卓越的运维管理经验、要素和方法论总结提炼，帮助学员了解并掌握促成高效运维管理的关键成功因素和方法，实现成就运维管理专家的梦想。