NonStop成功案例

"ZLE体系结构对我们的业务而言极为重要。通过在企业的各个客户接触点上提供实时、全方位的客户视图，ZLE体系结构将会帮助Sabre Holdings在未来的竞争中处于更有利的位置。

当Sabre Holdings公司宣布，有意将一些交易最密集的应用从IBM交易处理设施（TPF）环境移植到开放式HP NonStop平台时，引起了全世界的广泛关注。毕竟，作为一家旅游商业公司，Sabre Holdings掌握着大量主导的旅游业务（其中一项为经营Sabre系统，它是业界最大的全球分销系统），其旅游相关产品的年销售额估计达到800亿美元。它与IBM协作开发的原半自动化商业预定环境（Sabre）系统早在40年前就诞生了。

在Sabre Holdings，虽然TPF系统功能强大，但众所周知，要针对千变万化的市场要求对其进行修改却非常困难。漫长的新应用上市时间更让人头疼。个别利用互联网安排自身旅行计划的旅行者的虚拟攻击往往造成系统阻塞。因此，Sabre Holdings开始寻找开放的系统环境。

该公司以前曾考虑过NonStop服务器；但是，虽然这种平台在关键领域如持续可用性、线性可扩展性和数据集成方面无疑十分出色，但由于缺乏实际的"开放式"优势，致使公司没有采用它。但在2000年，NonStop系统采用了开放式系统服务（OSS）环境，具有业内企业级计算机的最低总体拥有成本（TCO），以及实时的HP零延迟企业（ZLE）体系结构，从而一举为Sabre Holdings所青睐。

因此，毋庸置疑是NonStop平台在为Sabre Holdings效力，实现了预期的开发人员生产效率双倍提高、降低了总体拥有成本（TCO），并为Sabre Holdings提供了更多技术发展机遇。

订票、登记和执行

Sabre Holdings的首席信息官（CTO）Craig Murphy解释说，"分销业务最重要的三个环节是：订票、登记和执行。数据处理成本的50％以上都是在订票环节中产生的，所以首先要将该应用移植到开放式NonStop系统环境。我们正在逐步实现我们的预期计划，到2005年，将订票流程转移到开放式环境。这将减少订票环节的总体运营成本。通过双倍提高开发人员的效率，也将提高我们的市场响应性。目前为止，我们已经实现了这些目标。"

企业系统副总裁Scott Healy领导了最初的开发工作，把Sabre Holdings的订票和定价应用移植到NonStop平台上。"旅游行业变化非常之快。"他说，"互联网带来了天翻地覆的改变。我们的竞争对手、最终用户和合作伙伴在不断变化，我们要使用的系统也是如此。我们必须十分灵敏。例如，政府对全球分销系统业务潜在的监管解除，将很可能促使许多公司开发出新产品，使新的竞争对手出现。NonStop技术帮助我们适应变化并保持竞争优势。"

把NonStop平台引入Sabre Holdings公司的计算基础设施，代表了对传统的一次重大突破。Healy说："我们冒着风险迈出了这一步。但是借助这些成功的订票和定价应用，包括动态结构的航班时刻表选择和基于用户偏好的航班，我们对我们所做的非常满意。现在，面向更多机遇的大门被打开了。"

Giga Research公司的分析报告

在2003年Giga Research公司的调查报告中，分析师Ian Tunnacliffe称，"HP NonStop是IBM的TPF绝对可靠的替代方案，"他阐述了详细且有说服力的事实，与Sabre Holdings公司的经历完全吻合。

他写道，"在过去的两到三年间，旅游行业的主要企业都对部署HP NonStop（之前称为Tandem）系统来替换TPF的情况进行了调查。Sabre在起用新平台上尤为积极，并成功地将其订票系统移植到了NonStop服务器。在整个旅游分销领域，这是最耗费资源的应用之一，它不仅成功地得到了转移，而且还远远低于该平台的能力极限。"

Tunnacliffe补充道，Sabre Holdings目前还不打算完全替换掉其TPF系统。"关键是要采用最适合的技术来满足当前任务的需要。对于相对稳定且仍在平台容量范围之内的应用，尚无必须完全弃用TPF的迫切需要。当一种应用在功能或规模上快速演进时，则必须考虑采用NonStop系统技术了。"

业已运行中的NonStop系统

2002年11月，Travelocity（Sabre Holdings旗下的一家公司，提供互联网上最流行的旅游服务）针对与日俱增的飞机票价选择范围推出了它的P3技术，并改善了搜索，以最好地满足客户需要。2003年3月，Enhanced Availability首次推出，它允许航空公司根据订票和定价引擎中载入的时刻表信息，定制可用性响应时间。2003年6月，Travelocity再次因TotalTrip而成为新闻头条，它是一种动态打包产品，支持对旅行计划的单独组件进行定制和"打包"。2003年9月，Sabre Connected旅行社开始对Bargain Finder Plus进行重大改进，这样旅行社可以将其搜索选项的结果从9条增至20条，备选机场从3个增加到5个。所有这些创新产品方案和改进都运行于NonStop平台上。

2003年7月，ZLE体系结构首次现身Sabre Holdings公司，以应用于由总监Alan Heard领导的创新客户内容整合（C3）项目。这一举措再一次让业界刮目相看，因为此次核心应用并非从TPF上移植。相反，他们要从基于开放式UNIX系统的Sun Solaris环境移植到开放式NonStop平台。

Heard说，"促使我们考虑实施ZLE体系结构的最大业务挑战是我们当前的开放式系统容量到达极限了。ZLE体系结构为我们带来了机会，使我们可以在硬件上投资更少，而得到更出色的集成，并大大提高客户惠益。"

随着C3第一部分投入运行，Heard才得以从百忙中抽出时间来讨论这个项目。他解释说："我们已经移植了一些运行在大量UNIX设备上的Solaris应用，并且仍在继续移植。它们运行多个Informix数据库并利用了C++编码。这是我们将TPF数据移植到关系数据库开放式系统的首次尝试；然而，我们发现UNIX系统无法提供持续的可用性，而NonStop系统可以，且成本合理，从使这一项目对我们而言完全可行。"

随着订票和定价项目的成功完成，Sabre Holdings公司开始寻找NonSto技术的其它用武之地。Heard 解释说："我们决定把这三种不同的UNIX环境都融合到单一的NonStop平台。"

在决定从UNIX操作系统向NonStop操作系统移植时，总体拥有成本（TCO）是另一个主要决定因素。"主要驱动因素是与Solaris平台相关的第三方软件成本，以及用以支持我们环境的维护和支持定价体系。"Heard说，"我们所需的UNIX设备的巨大数量带来了高昂的成本。"

C3项目为Sabre Holdings以后将其它数据密集型应用移出TPF环境开创了先例。"这为我们节约了巨大的成本。"Heard继续说，"首先，TPF授权许可费用高昂。另外，TPF程序员资源日渐匮乏，但开放系统开发人员随处可用。"

从基于UNIX系统的服务器转到NonStop系统不费吹灰之力。"我们将我们的部分UNIX编码直接转移过去即可，"Heard说，"许多东西我们都不需要重写。我们可以与某些其它系统共享编码，包括订票和定价系统。而且我们的UNIX开发人员在NonStop平台上可以迅速投入工作，不需要额外进行再培训。"

Heard称，C3为Sabre Holdings公司实施ZLE框架奠定了坚实基础。"我们正在努力寻找利用ZLE技术的最佳途径。"他说，"现在，我们每天都要运行一些批处理程序来更新大量下行系统。我们正在考虑使用ZLE体系结构将C3与这些下行系统进行连接的可能性。ZLE概念代表了可以同时得到多方面数据的能力，这对我们而言极具价值。"

CTO（首席技术官）Murphy正在期待更广泛地部署ZLE框架。他说："坦率地讲，我们之所以选择NonStop平台，是因为它是唯一可提供我们的实时应用所需的扩展和可用性级别的开放平台。ZLE体系结构对我们的业务而言极为重要。通过在企业的各个客户接触点上提供实时、全方位的客户视图，ZLE体系结构将会帮助Sabre Holdings在未来的竞争中处于更有利的位置。

更快、更出色、更经济

HP支持针对每项任务使用相应计算平台的主张，Sabre Holdings公司将其作为其全新"横向扩展"计划的核心，这一激动人心的计划预计可为公司节省数百万美元。这与Murphy要力争实现的目标完全吻合：更快、更出色、更经济。他说："如果它在连续的一段时期内运行良好，那么在达到'更快、更出色、更经济'的成效方面的成功将会真正引起业务中的变革。"这正是我们希望通过横向扩展项目而努力实现的目标。"

据Murphy称，HP与康柏的合并为Sabre Holdings公司带来了一个宝贵机遇。"突然间，我们看到了一个拥有卓越的容错系统和领先UNIX系统的厂商。我们能够在NonStop平台上构建我们基于开放系统的新型定价和订票开放应用，而且这一举措取得了圆满成功。下一步工作将是把同一数据移植到HP-UX平台上的开放源代码数据库中，把定价的输出结果和选项加入NonStop系统。这种混合方法的好处是，我们可以在两种平台上运行同一应用及同一数据内容。这对两方面都非常有利。"

谈及Sabre Holdings与HP之间的协作，Murphy竖起了"大拇指。"他说，"我认为没有任何其它厂商拥有可与NonStop服务器相媲美的容错平台。如果没有与HP的强大合作关系，我不认为我们会实现目前的一切--获得对我们原有环境的可行替代方案，并且几乎已经准备就绪来针对新的混合系统确立横向扩展提案。"

面向NonStop系统的创新金融服务

Sabre Holdings是个十分灵活的企业，能够迅速采用新技术来满足旅游市场多变的需求。公司找到了一个战无不胜的合作伙伴－HP，不光在产品和解决方案方面，还有金融服务领域。HP金融服务（HPFS） 帮助制定了相应的条款和条件，来支持Sabre Holdings的灵活性需要。例如，借助定制的技术选择，公司可以在租赁期间根据要求的变化进行升级。

财务经理Todd Follett说，"租用NonStop服务器是我们信息技术战略的重要部分。" "HPFS租赁选择方案为其它厂商和内部财务提供了极为出色的财务替代方案，借助所需的这种灵活性，Sabre Holdings可以完好适应其业务环境中无法预料的变化。"这种灵活性使Sabre Holdings公司实现以下目标成为了可能：更好地满足客户需要、更快速地响应市场变化，并能充分把握出现的新机遇。

了解更多信息

如欲了解有关NonStop服务器、软件和技术的更多信息，请访问www.hp.com/go/ism。

公司简介

公司名称：Sabre Holdings
总部所在地：德克萨斯州Southlake
URL：www.sabre-holdings.com
主要业务：Sabre Holdings公司是一家全球领先的旅游商业公司，运营着大量主导旅游业务，其中一项为经营Sabre系统，它是该行业内全球最大的分销系统。

解决方案组件硬件

• 17个16路NonStop S86000服务器节点（在运营环境中共有272枚处理器）用于定价和订票应用。
• 8个4路HP-UX系统，用于横向扩展的混合系统。
• 两台16路NonStop S86000服务器 ，用于C3项目和执行环节（售票）。
• 支持工程设计、认证和开发环境的56枚附加处理器。 软件
• 存有7TB历史数据的NonStop SQL数据库，用于C3项目
• 存有3TB历史数据的NonStop SQL数据库，用于执行环节
• NonStop远程数据库设施（NonStop RDF）
• NonStop可用性统计与性能（ASAP）
• HP Pathway
• 面向NonStop服务器的Java和CORBA软件

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