惠普公司集成支持服务为客户的IT环境提供多厂商的运营支持管理服务。
惠普公司集成支持服务是针对企业在IT系统的开发建设、运营维护与系统增强等不同阶段所面临的跨厂商平台的运营服务需求而提出的整合服务方案，该方案并非传统意义上的IT服务外包，而是将客户复杂的IT服务工作简单化，并由惠普公司作为统一接口向客户提供的跨厂商平台的全面IT系统支持与管理服务，该方案的实施将帮助客户在保留服务管理控制权的基础上，有效优化IT服务成本、分散系统风险、规范运营管理，降低人员流动，最终确保企业跨厂商IT系统的运营效率达到最优，有效满足动成长企业的IT系统发展需要。
商业收益：
- 整体IT ROI的提高
- 服务级别与业务要求的匹配
- 可预见的和改善的跨区域服务
- 降低IT风险从而降低商业风险
- 详尽的服务级别协议分析（客户只采购自己真正需要的服务）
- 通过HP的全球IT购买力为客户带来规模效应
运营收益：
- 明确的责任，单一联系接口
- 保留运营控制权
- 通过减少合同谈判时间和资源使供应商管理的投入最小化
- 服务级别协议报告
- 战略长期关系
- 全面的支持实现度和服务级别符合度报告
- 跨厂商硬件系统运营维护方案
- 跨厂商软件系统优化/增强方案
- IT成本管理方案(TCO)
- IT组织管理方案
- 在关键业务支持领域领导市场的成功经验
- 在解决问题和开发方案方面具有丰富经验的、可靠的团队
- 与客户共担风险的协作关系
- 与联盟和支持供应商良好的合作伙伴关系
- 公认的服务表现
- 率获嘉奖的服务质量
- 灵活并具有竞争力的价格
惠普公司集成支持服务提高客户的服务质量并降低多厂商支持管理的成本，从而使客户的IT部门能够更加集中于核心业务，同时保留对IT环境的灵活控制。
惠普公司通过集成领先市场的支持服务业务流程，并使之与合适的人和工具相结合来满足客户特定的要求；协调由其它供应商提供的服务而成为客户可信赖的单点IT服务接口。
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