在中型企业中,IT人员短缺是一种普遍的现像。 这就是惠普金牌服务的价值所在。 通过这种新的全程管理计划,您能够以固定的价格,从惠普及其指定的当地合作伙伴那里获得超值的服务。 这些服务种类多样,服务定义清晰明了,十分便于选择。服务内容包括软硬件支持、主动式服务和支持、网络和安全服务以及部署和安装服务等。
在所有金牌服务中,惠普6小时呼叫维修现场硬件支持服务是最受用户欢迎的服务之一。 在接到您的服务请求后,惠普支持专家会迅速赶往现场,对您的系统进行故障排除,在六小时内使其恢复正常运行。
惠普全球技术服务部门营销与销售副总裁Dan Soccib表示:“我们的研究表明,安全性、连续性和效率是中型企业的工作重点。我们的呼叫维修支持服务可以帮助用户维持企业的正常运行,解决客户在这些方面的需求。 与其它众多厂商不同,我们提供的这种服务既面向大型企业,也面向中型企业。”
这种高级别的服务水平也同样体现在HP刀片系统人化系统支持服务上。 该服务不仅涵盖了惠普刀片服务器、存储、网络和SAN设备,还包含惠普刀片机箱附带的HP刀片系统管理软件套件。 |