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成熟的服务管理经验和服务方法论

惠普公司拥有数量众多的具有优秀项目实施人员。所有项目管理都严格遵守规定的流程;完整的项目管理理论体系和丰富的项目管理实践经验,使得惠普在一些对管理要求高的项目上,优势显得尤为突出。

完善的第三方管理体系

惠普已经在中国市场上建立了广泛的合作关系,并以严格的第三方管理体系著称。这将对此账单打印服务的规划、实施和日常维修服务提供有力的保障。

持续的服务改进和创新举措

持续不断的改进和创新是惠普企业文化的精髓之一。惠普将在改善服务流程、提升用户满意度及加强与厂商和服务供应商之间的关系方面体现惠普持续性的服务改进和创新。

出色的服务支持能力

惠普建立了覆盖全国的服务网,制定了大量业界推崇的服务标准,推出了金牌服务这样广受欢迎的服务品牌。在CCID2002年用户满意度调查中,HP荣获包括本次调查的综合性大奖--"优秀服务品牌奖"在内的七项殊荣。惠普将充分利用先进的技术,遵从主动严谨的管理流程,并通过经验丰富的专业人员为电信用户提供一流的服务。

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