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HP社会保障IT平台解决方案 |
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基于10大解决方案，HP通过三个阶段来创建动成长。
在HP适应性IT基础设施和管理解决方案、资源解决方案的帮助下，企业的IT基础设施从稳定与可扩展阶段、可管理与集成阶段，全面发展到了动态和自动化资源的阶段；与此同时，企业的业务灵活性从被动适应发展到预见应变、前瞻性的主动应变发展到随机应变，业务灵活性达到了理想境界。
方案概要与模块构成 HP公司中国社会保障金字工程IT平台解决方案具体细分为如下几个子方案： 根据金保工程的建设目标及建设内容，我们结合目前业界应用系统开发的主流技术路线和总体架构模式，建议金保工程采用三层架构的设计模式。在面向金保工程的总体架构设计中，HP公司严格遵循金保工程的建设要求，在国家级中心、各省中心和各市中心建立一个统一的数据中心，同时运行社会保险管理信息系统和劳动力市场管理信息系统；同样根据金保工程的建设要求，在统一的数据中心中在逻辑上划分为生产区、交换区和决策区，分别实现四大系统功能－业务经办、基金监管、公共服务和宏观决策。 HP公司针对金保工程的总体架构，提供IT基础平台的全面的解决方案，并分别为金保工程IT基础平台、IT整合、业务连续性和IT管理四个方面解决方案。 一、HP公司面向金保工程的IT基础平台解决方案 HP公司提出可以全面满足金保工程建设要求的IT基础平台解决方案，并且希望此IT基础平台解决方案是一种先进的、灵活的能够适应金保工程不断发展的"动成长基础架构"（Adaptive Infrastructure）。 HP公司建议在金保工程的社会保险管理信息系统和劳动力市场信息系统中采用目前业界主流的三层架构，即浏览器/基于WEB的应用服务器/数据库服务器（B/S/S）架构。这样从IT基础平台的设计中就可以采用不同档次的服务器担当不同功能的服务器。在上图所示的解决方案中，我们是按照典型的配置模式进行模拟设计：
为了能够给全国各级劳动保障部门一个比较清晰的感性认识，HP公司针对金保工程中各级劳动保障部门的数据中心的建设提供一个基本的架构设计。但是由于全国各地的情况多种多样，很难用简单的几套方案满足所有的需求，因此，我们的下列数据中心的框架设计中的服务器选型只是一个典型的建议，具体的服务器选型和配置应依据金保工程中的各级数据中心的具体数据量、用户数以及应用的复杂程度而定。如您有具体的需求，请与HP公司本地区的销售代表联系。 1、金保工程中劳动保障部中央数据中心的架构设计 劳动保障部作为金保工程的三级中的最高一级数据中心，其核心价值在于对全国数据的大集中存储、处理、分析。劳动保障部虽然不涉及具体的社保和劳动力的业务经办但是，劳动保障部的作用在于各项政策、制度的制定，而制定合理政策和制度的基础是全国的社保和劳动力市场的相关数据。所以，劳动保障部数据中心的建设成功与否直接关系到整个金保工程的成败，千万马虎不得。此外，作为金保工程的中央数据中心，担负着全国社保和劳动力市场的数据的交换、查询、分析、数据挖掘和分析以及决策支持，其对于服务器系统的处理性能和存储社备的要求是非常之高，同样可靠性的要求也是极为严格的。因此，我们为劳动保障部的中央数据中心进行了如下框架设计：
如上图所示，在金保工程的中央数据中心的设计中，我们采用的全部是HP公司同时也是业界最高水平的产品和技术，同时为了保证中央数据中心的连续性，在构架中同时考虑了灾备中心的设计。
2、金保工程中直辖市数据中心的架构设计 此架构设计适用于北京、上海、天津、重庆四个直辖市。每个直辖市的参保人数平均数约为500万，其劳动力市场的人数需要根据各直辖市的城市规模、下岗失业人口率和外来流动人口进行综合统计才能得到。其数据量也是非常巨大的，对服务器系统和存储系统的要求是非常之高。
设计方案中的服务器和存储设备选型见下表。
3、金保工程中省级数据中心的架构设计 金保工程中省级数据中心是三级中的第二级，起着承上启下的重要的桥梁作用，因此其在金保工程中的重要地位是仅次于中央数据中心的，但是二者在金保工程中的作用是十分类似的。省级数据中心的主要作用是对于全省的所属各级地级以上城市的数据中心进行监控、交换和统计。省级数据中心的数据包括全省的范围内的全部参保人员和参保单位以及劳动力市场的相关信息。因此，其对于服务器的性能、高可靠性和高可用性的要求也是十分高的。根据省级数据中心的特点，和劳动保障部的数据中心相比照，我们进行了如下设计。
设计方案中的服务器和存储设备选型见下表。
4、金保工程中省直、省会城市数据中心的架构设计 金保工程中的最基础的一级就是实际的业务经办部门，即金保工程中的第三级市级数据中心。其中根据规模又可以细分为省直、省会城市和其他城市。省直和省会城市相对于其他城市参保人数（大约为100万左右）和劳动力市场的数据量较大，因此在设计数据中心时要考虑采用相对高配置的服务器和存储设备，如下图所示。
设计方案中的服务器和存储设备选型见下表。
5、金保工程中其他城市数据中心的架构设计 对于其他城市的数据中心，考虑到相对数据量较小，我们建议全部采用中低端的企业级服务器或HP公司的Proliant系统微机服务器担任各个区的数据库服务器和中间件服务器。
在此，我们仅设计了采用低端的UNIX平台的服务器来构建整个数据中心。具体的服务器和存储设备的选型请参照下表。
二、HP公司面向金保工程的IT整合解决方案 由于金保工程目前的各个省市信息中心已经建设了很多的应用系统，各个省市的信息系统的建设水平参差不齐，应用软件的开发模式也是百花齐放。为了达到金保工程的整体建设目标，必须对现有的省市信息中心的信息系统进行有效的IT整合。 IT整合是涵盖面非常广泛的一个系统工程。金保工程中所要求的国家、省级、市级三级数据中心的模式，就是典型的IT整合的要求。当然数据、服务器和存储设备的物理集中只是IT整合中很小的一部分。要一窥IT整合的全貌，请参照下图。
上图所示是HP公司基于多年的IT整合的经验所提出的一套先进的、专业化的适合于动成长企业的方法论。 HP公司的IT整合的整个过程是本着循序渐进、分阶段实施的原则，同样时刻保持IT基础架构的灵活性，为今后的可持续发展奠定坚实的基础。因此，IT整合是一个长期的、任重而道远的一项系统工程。 由HP公司的IT整合方法论中可以明确IT 整合的每一个阶段所需要达到的目标和具体步骤。遵循此方法论，就可以充分保证IT整合的成功。HP公司已经在全球各地运用IT整合的方法论帮助成千上万的客户成功地实施了IT的整合。同样，对于金保工程这样的覆盖全国、涉及民生大计的国家级重点工程，HP公司会投入最优秀的咨询和实施队伍与劳动和社会保障部以及各个省市的劳动社保部门的业务和技术人员一起为金保工程成功地实施IT整合提供坚强的后盾。 三、HP公司面向金保工程的业务连续性解决方案 在金保工程的建设内容中，虽然没有提及灾备和业务连续性等内容，但是，保证数据的安全性和可用性，甚至保证两大系统的不间断运行都是金保工程中所应达到的基本目标。由于社会保险管理信息系统中所存放的都是参保单位和参保个人的帐户信息，"数关重大"，关系着广大人们群众的日常生活。数据的重要性不言而喻，同样应用系统的永续运行也显得尤为重要。因此，HP公司为金保工程提供的解决方案中同样考虑了业务连续性的解决方案。 业务连续性是IT整合的必然要求。IT整合实现了网络、服务器、存储设备的大集中，数据的大集中，应用系统的大集中，但是，一旦发生了自然灾难或火灾、水灾之类的突发事件，彻底摧毁了数据中心，如果没有考虑业务连续性或灾备方案，后果将是无法挽救的。为此，HP公司将同样运用自身积累的多年的咨询、设计和实施灾备和业务连续性的丰富经验为金保工程保驾护航。
首先，需要明确的是业务连续性不仅仅是通过技术和软硬件技术来实现的，而是技术、人员和流程以及服务的三大因素的完美结合。
为了在金保工程中达到真正意义上的业务连续性需要从各个层面综合全方位地进行考虑和设计，其中包括：
通过以上各个层面的全方位设计和实施，就可以为金保工程实现业务连续性提供坚实的基础。 四、HP公司面向金保工程的IT管理解决方案 对于一个成熟的、复杂的数据中心而言，如果没有一个很好的管理软件帮助IT部门的人员进行高效的管理和运行维护，则IT部门的人员就只能变成"消防队员"，忙于被动的抢救各种突发问题，无暇顾及IT如何更好地为业务系统服务。 HP公司具有业界最领先的OpenView管理软件家族，就可以为金保工程的IT人员提供先进的、现代化管理利器，可以全面提升金保工程的IT管理和服务水平。
如上图所示，OpenView管理软件家族可以从网元、硬件层一直延伸到服务流程的管理。涵盖了网络管理、系统管理、事件管理、性能管理、故障管理、IT 服务管理等各个层面的管理需求，是一个非常全面的管理软件。 以下简单地对于金保工程中经常使用的管理功能进行简要的介绍。 网络管理 建议采用OpenView Operation（包含Network Node Manager)完成网络管理功能。
系统管理
数据库管理 建议采用HP OpenView Smart Plug-Ins for Database 进行数据库管理。 报表管理 建议采用HP OpenView Report 进行统计分析管理，包括：
IT服务管理 HP OpenView凭借其HP OpenView VantagePoint Service Desk（ Service Desk） 解决方案提供了IT服务管理领先支持标准。 Service Desk在 服 务 管 理 战 略 中 起 着 重 要 的 作 用 ， 它 将 IT支 持 机 构 的 所 有 关 键 部 件 整 合 成 统 一 的 管 理 解 决 方 案 。 Service Desk包 括 ：
这种综合IT支持方法可帮助各公司保持竞争力，这是因为它能为内外客户延长网络正常运行时间、提高应用可用性并提供主动支持。 五、HP公司面向金保工程的全方位服务解决方案 1、HP公司面向金保工程的咨询服务 HP咨询与集成服务部的咨询顾问们具有多年在世界范围及中国市场上为企业级客户提供多方位IT咨询与项目实施的成功经验。所提供的服务涵盖了从IT规划咨询服务、IT整合的评估、规划和实施咨询服务到IT服务管理、安全与业务连续性的咨询与实施服务。 IT规划咨询服务包括:
IT整合咨询服务包括：
IT服务管理咨询服务包括：
安全与业务连续及容灾咨询服务包括:
基于这些已经有很多成功实施的服务， HP的咨询顾问将以国际上的先进经验与金保工程的特定需求相结合来提供有针对性的咨询服务，以确保金保工程达到先进性与实用性相结合的目标。 2、HP公司面向金保工程的售后支持服务 中国HP有限公司支持服务事业部是HP公司在中国提供专业化支持服务的机构，它全面负责向中国HP计算机产品的用户提供全方位的支持服务，包括系统建设阶段及保修期内的服务和保修期后的合同服务以及送修服务等等。自1981年HP首次进入中国之时，公司便成立了支持服务办事处，充分体现出对用户支持与服务的高度重视。中国HP有限公司现已在国内建立了较为完整的支持服务体系。至2002年10月底，HP服务在中国大陆已拥有600余名硬件、软件和网络支持服务工程师，分布在34个主要的支持服务中心：北京、上海、广州、成都、沈阳、南京、西安、武汉、深圳，天津、郑州、太原、济南、青岛、乌鲁木齐、杭州、福州、长沙、昆明、哈尔滨、长春、厦门、重庆、合肥、兰州、贵阳、南昌、南宁、呼和浩特、石家庄、宁波、苏州、海口、大连等，总计130余个授权维修中心构成了遍布全国60多个中心的支持服务合作伙伴网络, 并在以上支持服务中心设有备件库。在北京总部拥有一个世界一流的机智电话响应中心，用户通过拨打免费电话800－810－7000即支持服务热线即可快速地享受到用户支持部提供的高质量技术支持服务。 中国HP有限公司早在一九九四年便荣获英国标准协会品质保证局颁发的国际标准ISO9002资格认证证书，成为中国首家在信息技术支持服务领域获此殊荣的计算机公司，确保并证明了中国HP有限公司为中国用户提供的服务达到了国际标准。 经过20年的发展，用户支持服务部已经从实践中积累了大量的经验，并不断提高自身的业务素质和水平。中国HP提供的高品质服务不仅得到了用户的认同，同时也得到了权威的独立调研机构经过严格评审后的认可。在电子部计算机与微电子发展研究中心市场信息研究中心（CCID－MIC）于2001年7月27日进行的"2001年计算机产品服务用户满意度调查"中，中国HP在总分排位中再次高居榜首，用户满意度最高，而且HP金牌服务获得本次调查最重要的奖项"最具美誉度服务品牌奖"。2002年7月31日，由中国电子信息产业研究院（简称CCID）主办的"2002年CCID中国IT用户服务满意度调查"结果揭晓，作为获奖最多的厂商，中国HP有限公司共获得7个奖项，其中包括本次调查的综合性大奖--"优秀服务品牌奖"。这是中国HP继去年折桂后，本年度再次蝉联服务品牌大奖。 3、中国HP公司售后服务的种类 中国HP用户支持部目前在中国提供的系统支持服务的主要内容有：
价值主张 HP利用四大设计原则，构建与集成适应性较强的异构IT环境；借助领先的软件和服务能力，管理与控制动成长企业各级的变化；适应性IT架构优势能实现流程和业务应用水平延伸和链接；利用每年40亿美元的研发投资经费，支持未来体系结构及相关技术创新，提供极具竞争力的产品和服务组合。 |
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